Wysyłka

§1 METODY DOSTAWY

• Realizujemy dostawy na terenie całej Polski za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich: DPD, DHL, InPost oraz FedEx. Wybór przewoźnika zależy od gabarytów i wagi przesyłki.
• Przesyłki gabarytowe i paletowe realizowane są transportem dedykowanym lub za pośrednictwem firm spedycyjnych. Termin i koszt dostawy ustalany jest indywidualnie.
• Odbiór osobisty możliwy jest w siedzibie firmy: ul. Strażacka 1, 34-124 Klecza Dolna, w godzinach pracy biura (pon-pt 8:00-16:00).
• Dla zamówień o wartości powyżej ustalonego progu, dostawa na terenie Polski jest bezpłatna. Aktualny próg darmowej dostawy podawany jest przy składaniu zamówienia.

§2 TERMINY REALIZACJI

• Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 7 dni roboczych, licząc od momentu zatwierdzenia projektu do druku i zaksięgowania płatności.
• Tryb ekspresowy (1-2 dni robocze) jest dostępny dla wybranych produktów za dodatkową opłatą. Dostępność trybu ekspresowego potwierdzana jest indywidualnie.
• Termin realizacji nie obejmuje czasu dostawy kurierskiej, który wynosi zazwyczaj 1-2 dni robocze na terenie Polski.
• W okresach wzmożonego ruchu (święta, Black Friday, koniec roku) terminy realizacji mogą ulec wydłużeniu, o czym informujemy przy składaniu zamówienia.
• Termin realizacji liczony jest od momentu dostarczenia kompletnych materiałów do druku i zatwierdzenia projektu przez Zleceniodawcę.

§3 KOSZTY WYSYŁKI

• Koszty wysyłki kalkulowane są indywidualnie na podstawie wagi, gabarytów przesyłki oraz wybranej metody dostawy. Dokładna kwota podawana jest przy składaniu zamówienia.
• Przesyłki kurierskie standardowe (do 30 kg): koszt zgodny z aktualnym cennikiem przewoźnika, doliczany do wartości zamówienia.
• Przesyłki paletowe i gabarytowe: wycena indywidualna na podstawie wymiarów, wagi i miejsca dostawy.
• Wysyłka zagraniczna realizowana jest na indywidualnych warunkach. Koszty transportu międzynarodowego, cła i opłaty celne ponosi Zleceniodawca.

§4 ODBIÓR PRZESYŁKI I REKLAMACJE TRANSPORTOWE

• Zleceniodawca zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania należy sporządzić protokół szkodowy.
• Protokół szkodowy musi być podpisany przez kuriera i odbiorcę w momencie dostawy. Brak protokołu uniemożliwia dochodzenie roszczeń z tytułu uszkodzeń transportowych.
• Reklamacje dotyczące uszkodzeń transportowych należy zgłaszać w ciągu 24 godzin od odbioru przesyłki, przesyłając protokół szkodowy oraz dokumentację fotograficzną uszkodzeń.
• W przypadku nieodebrania przesyłki przez Zleceniodawcę, koszty ponownej wysyłki oraz magazynowania ponosi Zleceniodawca.
• Sigma Grupa Mediowa sp. z o. o. nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania siły wyższej, strajków, warunków atmosferycznych lub awarii systemów przewoźnika.

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami wysyłki zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy Prawo przewozowe.